¿Para qué fines usamos su información?

• Identificarle y contactarlo a través de distintos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos.

• Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios.

• Atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos.

• Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted.

• Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;

• Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos;

• Llevar un histórico de sus compras;

• Otorgamiento de créditos.

• Monitorear su comportamiento crediticio.

• Actividades de cobranza, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.

• Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted.

• Para alimentar la base de datos del buró de crédito.

• Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.

• Hacer efectivas las garantías, reparaciones y/o servicios de mantenimiento cuando resulte procedente.

• Realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos.

• Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones.

• Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de mercado y comportamiento que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.

¿Qué otros usos podemos darle a su información?

• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;

• Posibles contactos posteriores para ofrecimiento de productos, bienes y/o servicios.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos dirección electrónica hola@basto.com.mx